Vaša košarica je trenutno prazna!
Preverite spletno trgovino in dodajte izdelke/rastline v košarico za nakup,
Nadaljuj z nakupovanjemPogoji poslovanja
Uvodne določitve
Ponudnik spletne trgovine Zeleni atelje (v nadaljevanju: spletna trgovina) je Zeleni atelje, Nina Krivec s.p., trgovina na drobno po pošti ali internetu (Mat. št.: 9932283000) (v nadaljevanuju: ponudnik). Ti pogoji poslovanja veljajo kot pravno zavezujoč dogovor med ponudnikom in uporabnikom spletne trgovine, ki v spletni trgovini odda zavezujoče naročilo in s tem sklene pogodbo o nakupu blaga na daljavo (v nadaljevanju: kupec).
Z uporabo te spletne strani potrjujete, da ste seznanjeni s temi pogoji poslovanja. Ponudnik si pridržuje pravico, da pogoje poslovanja kadar koli spremeni, pri čemer začnejo spremembe veljati z objavo na spletni strani za vsa novo oddana naročila.
Kupoprodajna pogodba med spletno trgovino in kupcem je sklenjena, ko kupec prejme prvo elektronsko sporočilo o statusu naročila. Od tega trenutka dalje veljajo vse cene in pogoji kot določeni, tako za ponudnika kot za kupca. Po odpremi naročila kupec samodejno prejme račun na elektronski naslov, ki ga je navedel ob oddaji naročila.
Spletna trgovina posluje skladno z:
– Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot),
– Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) in
– Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2),
– Zakonom o zdravstvenem varstvu rastlin (ZZVR-1)
Podatki ponudnika
Spletna trgovina: Zeleni atelje
Upravljavec: Zeleni atelje, Nina Krivec s.p., trgovina na drobno po pošti ali internetu
Naslov: Ulica 9. maja 7, 2204 Miklavž na Dravskem polju, Slovenija
Davčna številka: 85550205
Kontakt: info@zeleni-atelje.si
Nakup
pomeni sklenitev pogodbe med ponudnikom in kupcem na daljavo, kjer kupec prek spletne trgovine naroči izbrane izdelke po objavljeni ceni ter pod pogoji, določenimi v teh splošnih pogojih, veljavnih v trenutku oddaje naročila.
Po uspešni oddaji naročila uporabnik na elektronski naslov prejme:
- samodejno poslano potrditveno e-pošto, ki vsebuje povzetek naročila in nadaljnja navodila,
- pri plačilu po predračunu tudi podatke za nakazilo.
Ponudnik si pridržuje pravico, da uporabnika kontaktira v primeru dodatnih pojasnil ali nejasnosti pri naročilu.
Po potrditvi naročila ponudnik pripravi in odpošlje paket v roku 1–5 delovnih dni za izdelke, ki so na zalogi v spletni trgovini in katerih naročena količina ne presega razpoložljive zaloge. V primeru naročila izdelkov brez zaloge ali količini večji od razpoložljive zaloge se rok za pripravo in odpošiljanje paketa podaljša za dobavni rok izdelkov. Ob odpošiljanju uporabnik prejme obvestilo in morebitno sledilno številko pošiljke.
Ponudba
Zaradi narave poslovanja prek spleta se ponudba v spletni trgovini Zeleni atelje ažurira in pogosto spreminja.
Fotografije na spletni strani so simbolične in ne prikazujejo dejanskega izdelka.
Cene izdelkov so enake za vse obiskovalce spletne trgovine (v nadaljevanju: uporabnik) – tako za registrirane in neregistrirane uporabnike. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
V navedene cene izdelkov niso vključeni stroški pošiljanja. Ti se izračunajo in prikažejo na blagajni ob zaključku naročila.
Pošiljanje in cene pošiljanja
Dostava poteka preko dostavne službe (pogodbenega dostavnega partnerja) po celotni Sloveniji, cena pošiljanja se določi glede na kategorijo rastline ali izdelka:
Vsi paketi, v katerih je največja rastlina/izdelek manjša(i) od 90cm in je paket lažji od 1kg je storšek pošiljanja: 4,99€
Paketi, ki vsebujejo rastlino/izdelek velik(o) med 90cm in 150cm in težo več od 1kg in manj kot 31kg je storšek: 9,90€
Običajni rok dostave Slovenije je 1–3 delovne dni po odpremi naročila. Rok dostave je informativne narave in se lahko podaljša v času praznikov ali vikendov.
Dostava za naročila v vrednosti nad 100 € je brezplačna.
Prevzemanje paketov
V primeru, da kupec ne prevzame poslanega paketa, izgubi pravico do vračila živih rastlin. Zaradi njihove narave, omejene obstojnosti in občutljivosti na transportne pogoje, se takšni izdelki obravnavajo kot blago, ki ni primerno za vračilo v skladu s 135. členom Zakona o varstvu potrošnikov. Ponudnik si pridržuje pravico do zaračunanja nastalih stroškov pošiljanja in ravnanja z blagom.
Cene in plačilo
Vse cene v spletni trgovini so navedene v evrih (EUR). DDV v cenah ni obračunan na podlagi 1. točke 94. člena ZDDV-1.
V primeru spremembe cen med obdelavo naročila bo kupec o tem obveščen, s čimer se mu omogoči preklic ali sprememba naročila.
Spletna trgovina omogoča naslednje načine plačila:
plačilo s kreditno ali debetno kartico (MasterCard, Visa, Maestro),
plačilo po povzetju ob dostavi naročila (gotovina ob prevzemu).
Veljavnost akcijske ponudbe
Cene akcijskih ponudb veljo do vnaprej določenih datumov, prodaje zalog ali drugih v akcijski ponudbi opredeljenih omejitev.
Izdaja računov
Spletna trgovina po dostavi in plačilu naročenih izdelkov kupcu pošlje račun v pdf formatu na e-naslov kupca. Kupec prejme račun za vsako ločeno naročilo ali ločeno odpremo znotraj naročila posebej.
Račun vsebuje podatke o ceni izdelkov ter vseh stroških, povezanih z nakupom.
Kupec je dolžan pred oddajo naročila skrbno preveriti pravilnost vnesenih podatkov. Kasnejših reklamacij ali ugovorov glede pravilnosti izdanih računov ponudnik ne upošteva.
Vračila in reklamacije
Reklamacije:
V primeru prejema poškodovanega izdelka ali izdelka, ki ne ustreza opisu, ima kupec pravico do reklamacije. Reklamacijo lahko uveljavlja najkasneje v 48 urah po prejemu pošiljke, tako da na elektronski naslov ponudnika pošlje:
fotografijo poškodovanega izdelka,
številko naročila,
opis težave.
Ponudnik bo reklamacijo obravnaval v najkrajšem možnem času in kupca obvestil o nadaljnjih korakih. V primeru upravičene reklamacije bo kupec upravičen do zamenjave izdelka, dobropisa, popravila ali vračila kupnine.
Pri reklamacijah rastlin, ki predstavljajo hitro pokvarljivo blago (135. člen Zakona o varstvu potrošnikov), se bo vsak primer obravnaval individualno. Ponudnik kupcu svetuje, da rastline po prejemu nemudoma odvije iz embalaže, preveri njihovo stanje in jih ustrezno oskrbi, saj na kakovost rastlin vplivajo tudi pogoji po prejemu.
Vračila in odstop od pogodbe:
Kupec ima pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, skladno z določili Zakona o varstvu potrošnikov. O nameravanem odstopu mora pisno obvestiti ponudnika na njegov elektronski naslov.
Blago mora biti vrnjeno v neuporabljenem, nepoškodovanem stanju in v originalni embalaži najkasneje v 14 dneh od dneva obvestila o odstopu. Stroške vračila krije kupec. Ponudnik bo kupnino vrnil v roku 14 dni po prejemu vrnjenega blaga v primeru, da stanje blaga ustreza kriterijem opredeljenih v zakonu o varstvu potrošnikov.
Pravica do odstopa od pogodbe ne velja za rastline in drugo hitro pokvarljivo blago, razen v primeru upravičene reklamacije.
Promocijska koda za popust
V primeru, da kupec izkoristi promocijsko kodo, a naročilo s koriščeno kodo kasneje sam prekliče po lastni volji, ali se pošiljka med transportom poškoduje, do nove ugodnosti z naslova, do te kode ni več upravičen. Kode lahko koristite na izdelke, ki niso znižani.
Izvensodno reševanje potrošniških sporov
V skladu z veljavno zakonodajo ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje morebitnih sporov, ki bi jih kupec lahko sprožil na podlagi Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS), v zvezi z izdelki, rastlinami ali blagom, kupljenim pri ponudniku.
Povezava do izvensodnega reševanja potrošniških sporov na območju EU: povezava.
Avtorske pravice
Vse vsebine (besedila, fotografije, ilustracije, logotipi, ipd.) na spletni strani so avtorsko zaščitene in so last upravljalca spletne trgovine. Kakršna koli uporaba brez pisnega dovoljenja upravljalca ali lastnika ni dovoljena.
Omejitev odgovornosti za vsebino
Vsebina, objavljena na tej spletni strani (vključno z opisi izdelkov, članki, priporočili, slikovnim gradivom ali drugimi informacijami), je lahko delno ali v celoti ustvarjena s pomočjo sistemov umetne inteligence. Kljub rednemu preverjanju točnosti in ažurnosti podatkov obstaja možnost vsebinskih, slovničnih ali dejanskih napak. Ponudnik storitev ne prevzema odgovornosti za morebitne nepravilnosti, napačne interpretacije ali posledice, ki bi nastale zaradi uporabe takšnih informacij. Vse informacije so zgolj informativne narave in ne predstavljajo zavezujoče ponudbe ali jamstva.
Politika zasebnosti | Varstvo osebih podatkov
Vso vsebino o varstvu osebnih podatkov in politiki zasebnosti si lahko preberete tukaj.
Končne določbe
Ti splošni pogoji začnejo veljati 30. 5. 2025 ter se uporabljajo za vse nakupe blaga ali storitev, opravljene na ta dan ali kasneje. Z dnem začetka njihove veljavnosti prenehajo veljati predhodni splošni pogoji poslovanja.